Roblox passa a exigir verificação de idade global para acesso ao chat

A Roblox Corporation anunciou nesta terça-feira, 13, que Roblox passa a exigir verificação de idade de todos os usuários para acesso ao chat da plataforma. A medida entra em vigor no Brasil e em outros mercados, tornando a empresa a primeira plataforma de jogos online a adotar a exigência para todas as faixas etárias como forma de ampliar a segurança nas interações. No Brasil, usuários com menos de 13 anos precisarão de aprovação dos pais ou responsáveis para concluir a verificação de idade e utilizar o chat, seguindo as exigências regulatórias locais.

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Verificação de idade passa a ser obrigatória para uso do chat

Com a nova política, o chat de Roblox só estará disponível após a conclusão do processo de verificação de idade. A iniciativa busca garantir que as comunicações ocorram entre usuários de faixas etárias compatíveis, reduzindo o contato entre adultos e menores e promovendo conversas adequadas à idade.

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A implementação global começou de forma gradual. Em dezembro, a verificação de idade para acesso ao chat foi exigida na Austrália, Nova Zelândia e Holanda. Segundo a empresa, cerca de 50% dos usuários ativos diariamente nesses países já completaram o processo.

Processo inclui consentimento parental para menores de 13 anos

No Brasil, crianças abaixo de 13 anos precisam obter autorização dos pais ou responsáveis para realizar a verificação. O processo envolve a solicitação de permissão diretamente nas configurações da conta, envio de e-mail ao responsável e a criação de uma conta vinculada.

Após esse passo, o responsável deve verificar a própria idade por meio de documento de identidade ou cartão de crédito e, em seguida, autorizar a continuidade do processo para a criança. Somente após essa confirmação o acesso ao chat é liberado.

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Estimativa facial e foco em privacidade dos usuários

A verificação de idade em Roblox utiliza um sistema de estimativa facial feito diretamente pelo aplicativo, por meio da câmera do dispositivo. As imagens e vídeos coletados são processados pelo fornecedor Persona e excluídos imediatamente após a análise, segundo a empresa.

Usuários com 13 anos ou mais também podem optar pela verificação por documento de identidade. Embora o processo seja opcional, funcionalidades como o chat permanecem indisponíveis caso a verificação não seja concluída.

Classificação por faixas etárias limita interações no chat

Após a verificação, os usuários são classificados em seis grupos etários: menores de 9 anos, 9 a 12, 13 a 15, 16 a 17, 18 a 20 e 21+. O acesso ao chat é restrito a usuários da mesma faixa ou de grupos etários próximos.

Para crianças menores de 9 anos, o chat permanece desativado por padrão, sendo liberado apenas com consentimento explícito de um responsável.

Ferramentas de controle parental e segurança em múltiplas camadas

Pais e responsáveis contam com controles parentais que permitem acompanhar o status da verificação de idade, atualizar dados da conta da criança e ajustar permissões. A Central de Segurança da plataforma reúne guias e recursos voltados a famílias.